吉田兼好まとめ速報

日本ツイッター社が炎上 Twitter知識に乏しいクレーム係の老人、冷たい石床に跪かせ…

クレーム 謝罪

1: 冷やし飴 ★: 2018/02/15(木) 10:07:37.64 ID:CAP_USER9.net

日本のツイッター社(TwitterInc)が炎上している。作家として活躍する如月真弘先生が、ツイッターに対して有料広告を掲載。しかし納得できない理由で広告が停止され、表示されなくなってしまった。

・老人スタッフが対応
如月真弘先生は広告停止に抗議をするためツイッター社に出向いたところ、老人スタッフが対応。老人は自社サービスであるTwitterの知識に乏しく、ネットに詳しくない人物だったという。そしてその老人は、石床に跪(ひざまず)き、ソファに座る如月真弘先生に対して対応したというのだ。

・如月真弘先生のTwitterコメント
「何より辛かったのは、訪問先で応対して下さった社員様が、ご高齢なのに私に対し終始、床に直接跪いて応対されたことです」

「現れた社員様は大変なご高齢で失礼な言い方をすれば明らかに定年後にクレーム係として再雇用され、twitterの仕組みに私より知識がありませんでした。そんなおじいさんがソファに座る私に対し、何十分も硬くて冷たい石の床に跪いている。座って下さいと頼みましたが、「こうすることになっています」と」

「自分の祖父ほどの老人を足元に跪かせているのです。異常な光景です。段々こちらが悪いことをしているような気になってきて、強いことが言えなくなります。無論、それが会社の作戦なのはわかっています。姑息な作戦にお年寄りを使うtwitter社の魂胆に、私は正直、何よりも腸が煮えくり返りました」

「さらに言えば、何の権限も与えられず京橋で晒し者にされているTwitterJapanの社員達は、日本で雇用された同じ日本人です。同じ日本人同士が争うのを高みから見下ろし、安全なサンフランシスコの本社で鼻くそをほじりながら凍結や規制をやっている連中を、私は許せません。後味が悪かった。以上です」

(略)

http://buzz-plus.com/article/2018/02/13/employ-an-old-man/

165: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:47:36.19 ID:tORTNBgt0.net

>>1
俺だったら、自分も石床に正座してお爺さんと対等に見えるように話すわ

少なくとも、事情を知らない第三者の眼に「悪質なクレーマー」として映ることは避けられるだろう

183: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:54:16.13 ID:NBjEOBkV0.net

>>165
だよな
自分もそうするわ

4: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:09:50.16 ID:ksx575kN0.net

バカッター
もはやオワコン

12: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:12:27.36 ID:cSa5tFDJ0.net

Twitter社自体がバカッターになるのか

6: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:10:42.56 ID:K2bjFsFV0.net

小説家は基本クレーマー気質

おまけに語彙は豊富だから強気なやつが多い

企業にしてみればめんどくさいクレーマーの最上位

184: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:54:43.07 ID:ObymWOMa0.net

>>6
その話と、Twitter社が老人を奴隷のように扱ったといわれる今回の話は関係無い。
お前の知能では火消しをするのは無理。

10: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:11:59.46 ID:qV++Pdqr0.net

むしろ同情してもらってすぐに終わらせられるんなら
クレーム係的にはラッキーじゃね
結局、どうあがいても精神的苦痛は避けられんから

11: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:12:12.76 ID:q3LU5fpJ0.net

本当か嘘かよくわかりません

14: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:12:59.81 ID:zqJmDiow0.net

まあ、どうせ盛ってるんだろう
普通クレームに言ったら相手の役職聞くだろう

16: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:13:52.94 ID:ONLXjPHE0.net

「アンタじゃ話にならん。もっと上の人出して。」って言ったらダメなの?

88: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:31:40.13 ID:nPmnTQjs0.net

>>16
「私が対応することになっています」と返されるんだろうな

18: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:13:56.44 ID:OTDq1OwmO.net

何で老人が働いてるん?
嘱託か?

24: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:15:03.28 ID:ND+X8tUz0.net

日本の会社と違い高給だったりするのかな

25: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:15:09.53 ID:gu93JZiZ0.net

ちなみに、イラストレーターが嫌がらせのスパブロで凍結食らった時に、アメリカの弁護士経由
で米本社殴ったら一発で復活したので、どっちかっていうと日本法人が無能なだけ。

26: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:15:33.70 ID:XwF1xT76O.net

アメリカの本社は知ってるの?これ

46: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:23:49.95 ID:q3LU5fpJ0.net

>>26
こんなもん本当だったら早々にわかるだろこの時代だったら

30: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:17:01.22 ID:Pm85Vq6U0.net

外資あるある
毎月米本社から視察に来るがどう見ても観光とメシが目的だ

38: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:20:45.37 ID:dTj30A2O0.net

こち亀ネタで企業へのクレームだかの時の為の
謝罪対応のスペシャリストみたいなのあったなw

42: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:22:24.03 ID:1phyZtXP0.net

ユーザーもバカだが
大元も炎上上等のバカだったということかよw

43: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:23:07.80 ID:cV5picjC0.net

老人はそれが誠意だと思ってやってるのなら
しょうがないじゃないか。
会社まで乗り込んでくるような
何者か分からん輩に対しては
下手にでるしかないってのは
人生経験の長い老人の知恵だろ。

53: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:25:25.44 ID:KCEpoBle0.net

>>43
誠意じゃなくて、社命でやらされてるんだが

67: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:28:57.13 ID:cV5picjC0.net

>>53
会社がさせたという証拠は無いわな。
「(私の長い人生経験から導いた結論では)こうすることになっています」と言ってんだよ。

75: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:29:52.43 ID:KCEpoBle0.net

>>67
苦しいなあ、その論法

106: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:35:34.96 ID:Y+kHjJsz0.net

>>67
その解釈は脳内補完が過ぎるわ

45: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:23:49.05 ID:Endh2ssw0.net

これが老人雇用の最終形態か

47: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:24:03.91 ID:6KeRJhti0.net

どこの会社もやってんじゃん?クレーム対応の電話オペレーター派遣時給1000円位で募集してんじゃん
座れるお仕事ですとかで暮らし向きが裕福でないやや高齢のパート主婦なんかがやってる

48: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:24:38.11 ID:rryyR43r0.net

>如月真弘先生は広告停止に抗議をするためツイッター社に出向いた
もうこの時点でクレーマー
まず書面を交わすとか前段階も踏まない

>段々こちらが悪いことをしているような気になってきて、強いことが言えなくなります
クレームのために行ったんだから、相手がどんな態度だろうが姿勢だろうが言えよ
その覚悟もなかったのか
相手が自分の望んだとおりの答えや行動をしてくれるとでも?

>同じ日本人同士が争うのを高みから見下ろし、安全なサンフランシスコの本社で鼻くそをほじりながら凍結や規制をやっている連中を、私は許せません
じゃあ本社に直接言えよ

51: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:25:00.89 ID:tFogP1790.net

老人にひざまづかせることで、苦情を申し立てた側に罪悪感を抱かせ、
仕方がないと諦めさせる心理作戦だね

64: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:28:39.27 ID:Pb5nZ+e10.net

若い客相手に高齢のおじいさん社員がひざまずくから異様な光景でいたたまれないと感じただろうけど
客と社員の年齢差がなければ普通
クレームに来てる客と同じソファに座って対応しない

65: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:28:40.61 ID:MLgZ8iBs0.net

少しでも良心ある人間ならこれで折れるからな、まぁ、折れなくても諦めて帰るまで高齢者に土下座させるんだろうけど

92: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:32:31.40 ID:oZ0vzM9Z0.net

如月真弘先生って誰
ボイスレコーダーで録音とかせんかったのかな

72: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:29:27.56 ID:ZdZALTBT0.net

https://images-na.ssl-images-amazon.com/images/I/515CNYNQHvL._SL500_.jpg
https://pbs.twimg.com/media/DVcAsvBVAAAV_QM.jpg

91: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:32:27.54 ID:1igTA8Xu0.net

>>72
あれか
艦隊コレクションってオタクに人気があるゲームのやつか

107: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:35:54.00 ID:hR8jh4SO0.net

>>72
全年齢向けなのに表紙で18禁扱いされて
広告停止されたって
ギガジンのヘッドラインかなんかで見た気がするけど
コレだっけ?

152: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:45:12.15 ID:r/XLWjar0.net

こんな表紙ポルノ扱いされて当たり前なのに
そんなことすら判らない非常識な奴が逆ギレして
会社まで乗り込んだ挙げ句
異常な光景だの日本人どうし争わせてるだの
一番の異常者はこの作家だろ

161: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:46:59.73 ID:BU0Ervc40.net

表紙のイラストがポルノ認定されたのかw
ざまあとしか言いようがないw

120: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:37:53.46 ID:0k1fjcJg0.net

クレーマー対応も大変やな

73: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:29:30.48 ID:6KeRJhti0.net

ただのバイト派遣にギャンギャンギャンギャン吠えて嫌味言って
意見なんか上に登っていかないのに、電話かけてアホみたく偉ぶるじーさんの多い事多い事w

113: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:36:57.51 ID:QB0T68RR0.net

んーでも老人としてはそれが自分の役割だと理解して
職務をこなしてただけかも知れんぞ(´・ω・`)
こんな事で逆に雇用が失われた方が
彼にとって痛手であるかもしれん

114: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:37:03.90 ID:SR0YfCWu0.net

暇なユーチューバー行って来いよ
いいネタになるぞ 

124: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:38:34.84 ID:lGVXB/2D0.net

マジで気分悪い
じーちゃんかわいそう

126: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:39:04.85 ID:FfWevz820.net

わざと話のわからない人間、決定を下す権限を持ち合わせてない人間に対応させて責任者は逃げるっていうのは日本の会社の手法だわ
実際よくある

134: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:40:35.93 ID:L83/DBpZ0.net

>>126
これ極めて日本的な手法だが……

139: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:42:10.04 ID:bRCsUu0I0.net

>>134
理不尽なクレーマーには有効な手だが、会社に非があるときにそれをやったら火に油なだけだけどなw

145: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:44:05.34 ID:EO0L9+Cc0.net

何が悪いのか解らん 仕事なんだから当たり前だろ 可哀想だと思ったならその場退席して後日か電話で対応しろよ
床に座らせてるのは自分だろ?

150: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:44:35.87 ID:0CyG/vTT0.net

>>145
釣れますか?

156: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:45:59.73 ID:EO0L9+Cc0.net

>>150
老人も働きたくて働いてんだろ?老人から職奪う気か?

158: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:46:33.84 ID:bRCsUu0I0.net

>>156
ブラックの論理そのまんまやなw

191: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:57:24.35 ID:M6mOwk+40.net

>>158
実際これがブラックっていう証拠あんの?
土下座してたわけではなく、ただ床に正座して対応しただけでしょ
誠意を示せって殴り込みかけてきた相手に誠意を見せただけじゃん
それともこの爺さんが労基に訴えでもしたか?

154: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:45:32.58 ID:bRCsUu0I0.net

>>145
そういう反応を見込んでやらせてるTwitterに対する怒りだろ。爺さん独自の手法かも知れんが。

3: 名無しさん@1周年: 2018/02/15(木) 10:09:40.02 ID:cXnpr9Yz0.net

対クレーマー最終兵器 ドゲザ(世界共通語)

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