社会

【ソフトバンク通信障害】漁師のおっさん「命張っとんじゃ、こら!」、店員に罵声を浴びせる動画

ソフトバンク 通信障害 苦情

1: ばーど ★: 2018/12/08(土) 09:03:58.90 ID:CAP_USER9.net

 ソフトバンクの大規模な通信障害に対し、店員に罵声を浴びせる男性客の動画がツイッター上に投稿され、物議を醸している。

 「お前んとこ、最後都合悪くなったら逃げんのう」。カウンター横に立つ男女2人の店員に対し、黒い上着を着た男性客が、関西弁でこう罵って詰め寄る。

■「店側はどうする事もできないじゃん」との声も

(中略) 

■仕事に支障で店舗に?

 この投稿主がその後にアップした別シーンの動画を見ると、罵声を浴びせた男性客は、サバやブリなどを獲るまき網漁船を稼働させていると言っており、通信障害でデータチェックに支障が生じていると怒っていた。店員2人に対しては、「命張っとんじゃ、こら!」と大声を上げていた。

 動画投稿主のツイートによると、ソフトバンクの通信は、魚群探知機と連動していたとこの男性客が言っていたという。男性客は、ソフトバンクのお客様センターに電話したものの、謝罪するだけだったとして説明を求めて店舗に来たと言っていたそうだ。

 投稿主は、通信障害で店内の誰も携帯電話が使えないため、警察に通報できなかったが、この後、男性客に店から出て行ってもらったと書いている。

 通信障害で漁業にも影響が出ているかについて、宮城県旋網(まきあみ)漁業協同組合にJ-CASTニュースが12月7日に取材すると、「個々にはあるかもしれませんが、傘下の組合員からは、そのような情報について事務局では聞いていないです」と話した。

 ソフトバンクの広報室は同日、「この度は、多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様との個別のやり取りについては、コメントを控えさせていただきます」と取材に答えた。

12/7(金) 21:45
J-CASTニュース
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20181207-00000008-jct-soci

78: 名無しさん@1周年: 2018/12/08(土) 09:13:47.32 ID:LI45yBBq0.net

>>1
まぁこんな安かろう悪かろうのサービスを選んで加入する層相手の商売なんだから
こんなの当たり前でしょう?

107: 名無しさん@1周年: 2018/12/08(土) 09:15:22.97 ID:FE1a+r6c0.net

>>78
SB安くないよ
auの方が安い

98: 名無しさん@1周年: 2018/12/08(土) 09:14:59.36 ID:MyAb+lU70.net

>>1
>「1番困ってんのスタッフの人達なのに…」といった声が上がっていた。

は?一番困ってるのは間違いなく客だぞ

787: 名無しさん@1周年: 2018/12/08(土) 09:56:25.61 ID:p+1Rw8Ig0.net

>>98
だよな、スタッフは客に説明しなきゃならんけどそれが仕事なんだから困ってるとかそういう事じゃないだろ

883: 名無しさん@1周年: 2018/12/08(土) 10:01:56.11 ID:ONIyEs070.net

>>787
説明しても理解しない層がいるからなあ
法人相手じゃないからポンコツも多い
まさか社内システムのクソ内情を客に言うわけにもいかず
上のずる賢い戦略とクレーマーやポンコツ客の狭間で末端のバイトや派遣が苦しむ
ソフバンのやり方は酷いと感じるね

189: 名無しさん@1周年: 2018/12/08(土) 09:21:33.83 ID:+WxwOe920.net

>>1
あと
>「おっちゃん、料金も払っとんじゃ!最近」
の「最近」てなんやねん

204: 名無しさん@1周年: 2018/12/08(土) 09:22:29.35 ID:0IOTRihH0.net

>>1
>「おっちゃん、料金も払っとんじゃ!最近」とまくし立てる

ここだけ見ると前は払ってなかったんかよと思ってしまうw

474: 名無しさん@1周年: 2018/12/08(土) 09:37:52.37 ID:ohi4er690.net

>>1
電車止まってる時に駅員を怒鳴りつけてるおっさんもこういう感じだよね

823: 名無しさん@1周年: 2018/12/08(土) 09:58:39.15 ID:ntwocrug0.net

>>1
騒動沈めるための自演やらせか

891: 名無しさん@1周年: 2018/12/08(土) 10:02:20.53 ID:Olgp0bLI0.net

>>1
命張ってる人み居たんじゃないの??

佐川急便とか自社通信手段にSoftBankを使ってたから冷凍荷物とか指定時間に配達が出来なかったりとんでもない被害受けたみたいやし、船舶関係者とか命の危険もあるらしいよ。

それにしても損さんはダンマリを決めこんでて、これでは末端のSoftBankショップ店員も可哀想。

損さん、こんな対応してるのは明らかなに会社のイメージダウンになると思う。

あと10日程でソフトバンクが東証上場するみたいやけど、恐らく今回のシステムトラブルによるマイナスイメージは計り知れない位に株価に影響すると思う。恐らく何兆円の損害に値するトラブルやったはず。

43: 名無しさん@1周年: 2018/12/08(土) 09:10:08.18 ID:UwoSsUEA0.net

さっさと通報しろよ
営業妨害で逮捕出来るだろ

4: 名無しさん@1周年: 2018/12/08(土) 09:05:39.58 ID:/L82I64Y0.net

>通信障害で店内の誰も携帯電話が使えないため、警察に通報できなかった

面白い

23: 名無しさん@1周年: 2018/12/08(土) 09:08:16.82 ID:dZ6Aw3L10.net

>>4

もはや、ブラックジョークだよね
・・・緊急時には、本当に危ないな

37: 名無しさん@1周年: 2018/12/08(土) 09:09:32.88 ID:mbdF4nJz0.net

>>4
バカだよね。
ドコモとか一台位置いとけばいいのに。

152: 名無しさん@1周年: 2018/12/08(土) 09:19:05.49 ID:Ko/qhgJC0.net

>>4
コントみたいだな

154: 名無しさん@1周年: 2018/12/08(土) 09:19:23.97 ID:QvwqMtam0.net

>>4
ほんま草

210: 名無しさん@1周年: 2018/12/08(土) 09:22:55.44 ID:sS4/sJRz0.net

>>4
固定電話もないのかよw

222: 名無しさん@1周年: 2018/12/08(土) 09:24:01.42 ID:2gBB6Mow0.net

>>210
ソフトバンクの店がNTTに金を払うようじゃなあ

354: 名無しさん@1周年: 2018/12/08(土) 09:30:23.88 ID:l6L1G9jM0.net

>>4
店舗構えてるなら固定電話ぐらい用意すべきだが

549: 名無しさん@1周年: 2018/12/08(土) 09:43:00.75 ID:H5u34OUN0.net

>>4
ショップに一台は他キャリアの端末おいとくべきだな

575: 名無しさん@1周年: 2018/12/08(土) 09:44:11.78 ID:ohi4er690.net

>>549
いや、普通なら固定電話くらいおいてるんじゃないか?

593: 名無しさん@1周年: 2018/12/08(土) 09:45:08.31 ID:H5u34OUN0.net

>>575
いや固定電話もソフトバンク回線ならアウトなんじゃね?

625: 名無しさん@1周年: 2018/12/08(土) 09:46:57.11 ID:uD539pay0.net

>>4
ソフトバンクだめやん
知り合いも店にいったら何もできませんと言われたらしいが

723: 名無しさん@1周年: 2018/12/08(土) 09:52:27.43 ID:4TjolXLl0.net

>>4
あ、固定電話もソフバン回線だったからダメだったのね。
そう考えると、やっぱりリスク分散しているドコモは良いね。

888: 名無しさん@1周年: 2018/12/08(土) 10:02:08.20 ID:1uBBTKMl0.net

>>723
固定回線は大丈夫
この店は固定回線引かずに4G回線を変換して固定電話番号を振るサービスを使ってるんだと思う

992: 名無しさん@1周年: 2018/12/08(土) 10:06:55.03 ID:1EO0dqtP0.net

>>4

8: 名無しさん@1周年: 2018/12/08(土) 09:06:35.26 ID:Rhx7YCH80.net

漁民はこの程度。

16: 名無しさん@1周年: 2018/12/08(土) 09:07:19.94 ID:S6K0HLOE0.net

そんな命張るところにSB使うなよw

24: 名無しさん@1周年: 2018/12/08(土) 09:08:16.93 ID:wJDDiXAV0.net

>>16
ほんこれ

25: 名無しさん@1周年: 2018/12/08(土) 09:08:17.92 ID:FE1a+r6c0.net

まあ普段契約でがんじがらめでSBのやりたい放題なのにこういうミスまでされると
日頃のストレスが爆発するよね

127: 名無しさん@1周年: 2018/12/08(土) 09:17:04.47 ID:66d31dSD0.net

>>25
まぁ、直営店舗なら明らかにSB側に非があるんだし普段の鬱憤を晴らしたい人がいても仕方ない面もあるね。
日頃ふざけた商売してるんだから。
てるてるらんどみたいな販売店ならお気の毒。

41: 名無しさん@1周年: 2018/12/08(土) 09:09:56.04 ID:HIRU2QLw0.net

店員に文句つけてもなぁw

88: 名無しさん@1周年: 2018/12/08(土) 09:14:18.53 ID:ZeipOR8e0.net

>>41
ソフトバンクの店員は他社と比べてダントツに低いから無理も無い。
マニュアルもダメダメなんだろうし、人材の質も残念。

58: 名無しさん@1周年: 2018/12/08(土) 09:11:57.97 ID:PLCi+HqS0.net

これぐらいは言われるだろうな。
今の日本、こんなだよ。小売りや飲食なんてクレームすごい。

69: 名無しさん@1周年: 2018/12/08(土) 09:12:44.31 ID:L2tPKdj80.net

料金払とんじゃ「最近」

???

887: 名無しさん@1周年: 2018/12/08(土) 10:02:02.24 ID:2sLOGnG80.net

>>69
つい最近料金の引き落としがあったのかなと思ったけど

91: 名無しさん@1周年: 2018/12/08(土) 09:14:27.98 ID:3p6YnF0v0.net

最初は難癖ヤクザかと思ったが
>罵声を浴びせた男性客は、サバやブリなどを獲るまき網漁船を稼働させていると言っており、
>通信障害でデータチェックに支障が生じていると怒っていた

これが本当ならそりゃ怒るし死活問題だわ

870: 名無しさん@1周年: 2018/12/08(土) 10:01:11.54 ID:jeKhvQTO0.net

>>91
船の大きさや漁の規模にもよるが死活までいかんにしろ数十数百万だってあり得るよな

112: 名無しさん@1周年: 2018/12/08(土) 09:15:52.48 ID:L/tpaP6P0.net

他社は対策してたんだからソフトバンクが悪いわな
社会インフラを扱う資格ないだろ

156: 名無しさん@1周年: 2018/12/08(土) 09:19:26.97 ID:sVJ0UoPJ0.net

インフラ事業をやってる自覚があれば、平謝りだろうけど

430: 名無しさん@1周年: 2018/12/08(土) 09:34:42.31 ID:nlW8ET1X0.net

携帯に命張る商売か...w

423: 名無しさん@1周年: 2018/12/08(土) 09:34:28.31 ID:NwdPrGnw0.net

漁師じゃしょうがない
まあ〇に命預けるのが悪いとしか

999: 名無しさん@1周年: 2018/12/08(土) 10:07:10.45 ID:U7QZp35l0.net

エリクソンに文句言うべきだから
販売店はエリクソンの連絡先を教えてあげるのがスマートなやり方

179: 名無しさん@1周年: 2018/12/08(土) 09:20:58.97 ID:fNypk/8+0.net

お詫び牛丼はよ