社会

【レビュー操作】Amazon社員がショップ側から金銭を受け取り、都合の悪いレビューを削除していた不正が判明

レビュー 不正 口コミ
  1. 1: きらら ★: 2018/09/21(金) 03:59:27.71 ID:CAP_USER9.net

    各国でネット通販のシェアを握っているアマゾンですが、アメリカの社員らがネットショップから賄賂を受け取ってネガティブなレビュー削除していたことが明るみになりました。
    レビューに対する信頼が根底から崩れるのではないかと注目を集めています。
    この事実を報じたのは、コンピューター関連のWEBサイト「ヴェルジェ」。

    アマゾン社内に詐欺集団が存在し、ネットショップから金銭(300ドル)を受け取ることを引き換えに否定的なレビュー削除、他にもレビュアーのメールアドレスや(競合に有利になる)販売情報を渡すなどの便宜を図っていたとのこと。
    かねてからレビューの信頼性が取りざたされてきましたが、アマゾン側の対応が注目されます。

    http://news.livedoor.com/article/detail/15324110/

    75: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 05:01:06.65 ID:Ted7UN/l0.net

    >>1
    金を払って悪評価を削除するか
    金を払って良い評価を投稿するか、どちらも同じでは?
    後者はゴマンとあるだろ

    112: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 05:19:29.79 ID:CDlu8No/0.net

    >>75
    後者は圧倒的だし
    高評価レビューでも
    「プレゼント(無料配布)でいただきました!」とか
    隠さないで堂堂としてる

    737: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 09:29:48.56 ID:WpZmkNxe0.net

    >>75
    全然違う
    1の悪評は100の好評を凌駕する

    250: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 06:33:28.85 ID:bvNuhHNg0.net

    >>1
    > レビューに対する信頼が根底から崩れるのではないかと注目を集めています。

    これはアマゾン経営陣がもっとも恐れるたぐいの事件だろうな

    257: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 06:34:57.53 ID:ZTY2opqA0.net

    >>250
    別に、恐れないと思うが?

    逆に、アマゾンのレビューを信頼する奴が居ることが驚き

    594: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 08:37:28.89 ID:3Ijkf5ND0.net

    >>257
    ほんそれ
    そもそもアマゾンのレビュー日本語になってないのとか日本語片言みたいなレビューばっかりじゃねーか
    しかもそういうレビューばっかりが表示されるようになってるし

    308: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 06:53:29.58 ID:FQl/FDcg0.net

    >>1

    確かに、日本のAmazonでもあるな。

    購入後の良いレビューはスグに掲載されるが、
    批判的なレビューは、アレから1カ月、まだ掲載されない。

    要するに、Amazonお顧客でなく店側に顔を向け始めてるってことだな。
    まあ、自滅の始まりだろう。

    頂点を極めた会社は、特に欧米系では良く起こりがち。(中韓系企業なら、なおさらだが)

    335: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 07:03:13.53 ID:EHOf2vnB0.net

    >>1とは直接の関係はないけど、>>216みたいな事例が最近めちゃくちゃ多い。
    これには理由があって、2016年くらいから中国で【「Amazonで商品を売りたい中国中小企業」向けのノウハウを教える企業】が暗躍し始めたのよ。
    ターゲットは主に日本。日本人は評価欄を特に気にするから。
    教えてる内容は、
    ・競合する日本製商品の評価を落とす方法
    ・なるべくコストをかけずに自社の製品の評価を上げる方法
    とのことで、もちろん上記の手法の代行もやってる。
    昔と違って中華製でも一定以上の質の商品が多いので、この不正でシェアを奪えばその後はある程度安定した売上がのぞめるらしい。
    最近はこういう中国企業同士が潰し合いを始めてる。

    423: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 07:35:25.97 ID:3GqjJgkt0.net

    >>1
    日本アマゾンでもやってるだろ
    出店者への低評価消されること多すぎ

    608: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 08:43:42.45 ID:pDyXGByk0.net

    >>1
    金余ってんだから社員増やして役に立たないサクラレビュー消せよと前から思ってたんだけど
    まさか逆に金とって不都合なレビューを消してるとはなぁ
    カカクガイジコムと同レベルやん

  2. 3: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 04:00:43.83 ID:fsvKmQIL0.net

    通販会社がこれやったら終わった感がある
    理不尽な評価もあるけどな

    18: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 04:15:37.64 ID:YuoVMeWF0.net

    >>3
    おっと楽天の悪口はその辺でやめとけよ。

    838: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 10:02:32.80 ID:YGkBIj840.net

    >>18
    楽天はレビュー自体少ねえからやらねーだろ

    アマゾン、特にマケプレは中華参入も目立ってきて本当に信用ならなくなってきた
    それなのに通信=アマゾンみたいな世の中の風潮が怖すぎる

    104: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 05:14:48.52 ID:plpr0ld40.net

    >>3
    今さら何したって地盤固まった後だから問題なし
    今さら小さいショッピングサイトなんて誰も利用しないから

    609: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 08:43:44.31 ID:eVHCvmnk0.net

    >>3
    自分で別アカ作って、自分にレビュー入れてるのばかりだと思うよ
    1ヶ月保証と書いてるのに、連絡したら「あんたの使い方が悪いんだろ」と
    返事が返って来たことがある、同じ文言を別のアカウントの売り主から
    かえってきたことあるし

  3. 7: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 04:04:57.11 ID:iHL+HM0t0.net

    「業者の評価」というので、これをやられた。
    「信用できない業者」と書いても消された。その代わりに、
    その業者の規模からして絶対にありえない量の肯定的コメントが
    書き込まれていた。「評価」なんて信用できんよ。

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  5. 8: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 04:06:43.26 ID:7rDvkMDt0.net

    アマゾンによりレビュー削除とか
    投稿者によりレビュー削除とか
    削除痕残せばいいのに

  6. 15: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 04:15:03.14 ID:CYF9U12C0.net

    俺もアマゾン結構利用するけど
    レビュー投稿するのは10回買い物して一件くらいだけど
    思うに買ってから半年1年経過しないと良い悪いなんて判断できないから
    投稿が億劫になるからと思えるのだけど
    レビューを頻繁に投稿する人をある意味尊敬するわ。

    645: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 08:58:18.59 ID://T0auWd0.net

    >>15
    ああ言うのもトップクラスになると、色々特典というか旨味が有るからでしょ

  7. 26: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 04:22:37.55 ID:c+eBDK9/0.net

    なんでバレたん?

    782: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 09:42:33.17 ID:b3EgDK2K0.net

    >>26
    「なんで俺が書いたレヴューが消えてんだ?」って話が何件も出ればバレるだろ

  8. 29: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 04:23:45.37 ID:Q/FsweYt0.net

    Amazonのレビューへの信頼性なんでそもそもないだろ
    かなり前から中華企業がサクラレビューを何百も入れてる異常な状態だよ

    43: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 04:35:49.27 ID:JwQbrTXv0.net

    >>29
    信憑性無いんだけど
    日本人はレビューというものに弱すぎる
    人が良いって言ってたら買うって風潮
    そこにつけこまれてる
    良い評価レビューしますって営業かけてくる怪しい会社もあるし
    たちの悪い奴は悪い評価つけた後にこの評価変えて欲しかったらお金くださーい
    って言って来る
    アマゾンで出品してると病むよw

    48: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 04:39:30.91 ID:Q/FsweYt0.net

    >>43
    大量に入ってきた中華企業が変な流れを作ったのは間違いないな
    Amazonジャパンのトップが中国人になってからおかしくなったと聞いたけど本当なのかな

  9. 30: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 04:26:28.35 ID:8gY4SB7s0.net

    星4つ以上じゃないと買わないって姉が豪語してた。
    まんまと踊らされてたわけだ。

  10. 63: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 04:48:57.56 ID:XDIQd0fC0.net

    まだ届いていませんが期待を込めて星5つ!w

  11. 32: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 04:28:22.89 ID:BUDQ/iSG0.net

    なんか、お前の投稿は宣伝目的臭いから投稿させねえって1回表示出たから
    全部削除したわ 数年かけて20本程度、気に入った商品の推薦文句だけ書いてたつもり
    なんだがそれが宣伝扱いになるんじゃな

    商品到着前に期待をこめて★5つ みたいなのを先に駆除しろやと思ってたら
    案の定こんなことになってたか

  12. 42: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 04:35:41.45 ID:iYrgltKy0.net

    高評価でも日本語が不自由なレビューが並んでるやつはだいたい自演
    一回信じて注文したら変な中国語表記の商品が届いたわ

  13. 53: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 04:41:31.37 ID:MtALYIT80.net

    レビュー内容みればすぐバレる
    日本語がおかしいとか商品とまったく違うこと書いてるとか

  14. 83: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 05:04:39.46 ID:9nhJnbvX0.net

    低評価も子供が書いたのかクソみたいな内容があるからな
    商品自体に関係のない、手続きや輸送に関しての不満とか自分がミスしたのに愚痴とか

    100: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 05:13:01.34 ID:3YxFvluo0.net

    >>83
    それはおかしい、手続きや輸送は評価の内だろ
    前に注文してから40日後に届いたことがあったぞ、幸いただの雑貨だったから良かったが
    もしも消耗品なら評価下げざるをえない

    114: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 05:20:50.29 ID:/WX+xY+u0.net

    >>83
    使い方間違えてたりそもそも使えないものを間違って買って
    逆切れして低評価にしてるレビュー見るな…

  15. 85: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 05:05:11.55 ID://IZj0lY0.net

    マイナスなレビューなんか、放って置きゃいいのにな。

    実際、購入してみても、マイナスなレビューが当たってる事って、3割位かな。
    人それぞれの感想だから、色々あるよ。

  16. 86: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 05:05:17.30 ID:a+ppHPIx0.net

    星1つつけたら
    商品代金返してくれて、商品も返さなくていいから
    レビュー消してくれとショップに言われたことがある

  17. 93: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 05:09:02.26 ID:3YxFvluo0.net

    しかしだ、amazonやgoogleのアルゴリズムは優秀なんだろうな。
    不自然な挙動をしたレビューは上に来ないんだよ。
    おそらく工作されている気配を感知しているのだろう。
    レビュー数が極端に多いものや高評価が多すぎるものはなぜか
    下の方にある。そして中庸なそれっぽい商品やお店が上位に来てる。

    日本のランキング文化も見習っていればな、こんな腐らなかったと思う。

    103: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 05:14:44.87 ID:iHL+HM0t0.net

    >>93
    レビュー順に表示されるようにすれば良いだけなのに、
    低評価だと下の方に表示されるとか、下手な工作するから、
    信用されなくなる。

  18. 102: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 05:14:14.16 ID:UXE3JOVw0.net

    ネガキャンしたがるアホ多いからしょうがない。
    叩いてる自分は正しいって思いこんでるんだよな。

  19. 122: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 05:25:40.12 ID://IZj0lY0.net

    飲食店のサイトのレビューも同じ。
    良い評価も悪い評価もあるよ。

    ネットじゃなくても、お店の好き嫌いや評価はリアルで会話になりやすいから、
    あの店は好きだの、嫌いだのって分かれる。
    その店を知ってるから、店の態度を悪く言う人がいても、ああ、勘違いだなとわかったり。

    それが健全じゃないかな。
    誰もが、良い評価をする店も人も無いのと同じで、悪いレビューがあって当然。

  20. 133: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 05:31:38.27 ID:YYk2i87Y0.net

    もともとレビューに信頼性がないっていう

  21. 139: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 05:39:04.24 ID:9H3J3UQv0.net

    商品やサービスで極端に悪いモンなんてないのに、わざと悪く書くひねくれた男いるからな
    こういう奴は何に対しても不満があり人生うまくいってない。暇だからネットなんかにレビューすんだろ

  22. 142: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 05:40:38.71 ID:rvOZu7MX0.net

    企業側のステルスマーケティングが規制されてない以上は
    その逆のひねくれたレビューも併記されてるくらいがちょうどいいと思うけどねぇ

  23. 140: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 05:39:04.60 ID:lyz4WcEj0.net

    今のレビューって業者だらけだよな
    それに売れると値段も上がるから、安い時に「価格の割には」と高評価だったものが、値段上がってもそのまま残るので、レビューを注意深く読んでない人は変な商品掴まされる
    基本的に悪い方のレビューと実物写真くらいしか参考にしてない

  24. 147: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 05:43:06.08 ID://IZj0lY0.net

    悪いレビューで信用できるのは、文面から怒りがにじみ出てる場合に限る。

    そうでない場合、あまり、信用ならない。

  25. 165: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 05:54:49.01 ID:uKYdLKpP0.net

    原文を調べたら、肝心な部分が抜けている

    The practice, which is especially common in China,
    has reportedly launched an internal investigation
    within the company.

    この慣行は特に中国アマゾンでは盛んに行われている
    これは国民性的な要素が多分に強いな

    原文リンクを示さない日本語訳にはいい加減な翻訳か
    恣意的に内容を添削しているものが多いことにご注意
    原文を参照されると翻訳ミスや改変がばれたりするから困るのでしょう

  26. 177: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 05:58:37.53 ID:HOeGSEng0.net

    前々からレビューがポリシー違反でもないのに
    勝手に消されるって沢山の人が経験してたよな
    やっと明るみになったのか

  27. 181: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 05:59:54.04 ID:4yJ5O4pQ0.net

    そもそも、自演で店舗のレビュー作れる状況で、
    支那中心にバンバンやられてるんだが。
    Amazon使うなら極力Amazon以外から買わない方が良い。

    198: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 06:08:45.33 ID:ow18UUaQ0.net

    >>181
    これだな

  28. 185: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 06:03:34.16 ID:c+r8CiNk0.net

    なんとなく思ってた通り

  29. 188: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 06:04:53.37 ID:TA508Aoi0.net

    レビュー信用しねえ

  30. 194: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 06:07:17.01 ID:9nhJnbvX0.net

    個人的に星5と星1に偏ってる商品は要注意だと思ってる
    やらせとやらせ被害者を見てるようで

  31. 203: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 06:11:25.21 ID:VsLQsLcE0.net

    Amazonで購入していない、星5と星1のレビューは信用できない
    良い点と悪い点が書いてあるレビューは、ある程度信用できる

  32. 440: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 07:41:06.33 ID:W0fBsGwd0.net

    最近のアマゾンのレビューは反映までやたらと時間がかかって跳ねらるのもだいぶあるらしいね

  33. 855: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 10:06:37.98 ID:RoBxPeOy0.net

    これだけ言っておく、いいものは安くない、安いものはわけがある

    口に入れるものはよほどのメーカーじゃないとやめとけ

  34. 861: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 10:08:03.03 ID:pupavKwU0.net

    嘘を嘘と見抜ける人でないとネットを使うのは難しい

  35. 38: 名無しさん@1周年: 2018/09/21(金) 04:31:10.79 ID:yKnklpJv0.net

    悪い方のレビューしか見ないからなあw